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《关系营销学》聚焦“以关系为核心”的营销范式,突破传统交易导向,强调与客户、供应商、合作伙伴等多元主体建立长期信任联结。内容涵盖关系价值识别、互动策略设计、客户忠诚培育及数字化工具应用,结合案例解析企业如何通过情感维系、个性化服务与价值共创,降低获客成本、提升复购率,实现可持续增长。其理论与实践结合,为现代企业应对竞争、构建稳定商业生态提供系统框架。

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